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招聘客服专员

2018-08-14 更新
¥3000-5000 | 河北-秦皇岛 | 高中学历
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职位发布者
张经理
1863****887 显示号码 (联系时请说明是在嗨职上看到的)
职位描述
1周以内到岗 |年龄不限 |性别不限 |婚况不限
招聘9-10人
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,“”限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的产品,达到最好的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、文秘、行政管理等相关专业中专以上学历;
2、二年以上相关工作经验;
3、熟悉办公室行政管理知识及工作流程,熟悉公文写作格式,具备基本商务信函写作能力,熟练运用OFFICE等办公软件;
4、工作仔细认真、责任心强、为人正直,具备较强的书面和口头表达能力;
5、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
6、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
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公司简介
公司坐落于最大的高新技术产业化基地高新技术开发区,认真、务实、诚信、感恩是我们的公司文化和做事准则。公司团队以饱满的激情积极开拓市场,认真的态度做好产品规划,高度的责任心做好售后,力争为高速发展的自动化产业提供更好的服务。
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