勒泰邯郸酒店房务部经理

岗位职责：
1、负责房务部各项工作计划、组织和指挥工作，带领房务部全体员工完成各项经济指标；
2、制定及完善房务部的经营和营业管理制度，组织和推动其各项计划实施，组织编制和审订房务部工作流程、操作标准、工作考评；
3、对房务部的清洁卫生、维修保养、设备折旧、成本控制、安全等负有管理之责；
4、制定房务部经营预算，控制各项支出，审查各项工作报表及重要档案资料的填报、分析、归档；
5、巡查所属区域，检查贵宾客房、设备设施、员工服务质量，发现问题及时解决，监督及完善各项操作规程；
6、与前厅部密切配合，核实客房状况差异，提供准确的客房状况；
7、制定房务部营销计划和价格政策，审核通过后监督价格执行情况；
8、制定楼层的节能降耗方案，监督楼层做好节能降耗工作；
9、处理客房的投诉及突发事件。
任职要求：
1、3年以上房务经理工作经验，熟悉各个岗位、班次的工作流程及标准；
2、了解酒店管理和客房知识，能够对客户的情况做出及时的反馈，提供优质的服务，能够及时对客户的要求做出调整；
3、注重团队建设，能对员工做专业化培训；
4、沟通能力强，做好与其他部门的衔接与配合；
5、符合酒店用人身高要求，五官端正，具备良好的商务礼仪。