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物业客服经理

2021-04-17 更新
¥5000-8000 | 河北-邯郸 -邯山区 | 3年以上经验 | 本科学历
餐补 生日礼物 年度体检 休假制度 法定节假日 五险一金 年终奖金
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职位发布者
桂女士
0310****5090 显示号码 (联系时请说明是在嗨职上看到的)
职位描述
不限到岗 |年龄不限 |性别不限 |婚况不限
招聘1-2人
岗位职责
1、依据企业的销售管理制度,制定企业客户服务管理制度、工作规范,报批后贯彻实施
2、负责管理组织接待客户的来电、来访的投诉、问题反馈等,按权限答复问询;
3、协同销售管理部及各售楼处及时处理客户投诉、退房等事宜;
4、负责组织办理购房签约、按揭贷款、退房等手续;
5、负责保管销售合同、客户资料等,定期上报企业相关管理部门;
6、建立客户投诉档案,定期总结出现的问题,及时反馈领导并提出改进建议;
7、对客户服务专员进行业务指导、考核等工作;
8、负责客户服务组的各项日常行政事务管理及费用控制。
任职资格
1、男女不限;
2、全日制本科及以上学历,物业管理、企业管理、市场营销等相关专业知识;
3、五年以上房地产经验,三年以上项目同等经验;
4、熟悉房地产交易流程;
5、对工作认真,有计划性工作,良好的语言沟通能力
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公司简介
一、 集团介绍 华耀城集团是规划、建设、运营中国大型综合商贸物流中心的领跑者,致力于在中国二、三线城市开发建设集多个产业门类为一体的现代综合商贸物流基地和制造业高端集成服务平台。公司紧跟国家产城一体化建设战略的脚步,迄今已在衡阳、周口、邯郸、南阳、平顶山、汕尾、德州、铁岭、洛阳九城开发、建设并运营着大型综合商贸物流项目 二、邯郸公司介绍 邯郸华耀城项目选址在邯郸市中华南大街(新一中北侧),8月27日华耀城集团与邯郸市政府签订合作协议,并将于年内动工。该项目总投资120亿元,总规划建筑面积约350万平方米,是河北省邯郸市政府重点引导、打造的商贸物流项目。项目由交易展示区、商务配套区、仓储物流区、生活配套区四部分组成。华耀城经营业态涵盖糖酒副食、服装百货、五金建材、汽摩配件、家具家居等,打造多功能大型综合商贸产业集群,成为产城一体化的典范。项目建成并全面运营后,将创造创业机会约2万个、就业岗位近8万个,实现年交易额数百亿元、税收超十亿元。 三、公司核心业务 1、综合性专业批发市场 集建材家居、家具、五金、服装、小商品、副食、轻纺、皮革皮具、包装电子等多品种的上下游全产业链,以超大规模、同一有序的规划运营,提供一站式集中展示交易服务。 2、仓储物流配送 深圳乾龙物流集团,以培育区域物流市场为宗旨,为旗下项目提供集仓储、配送、运输、信息化等一体的专业仓储物流配送服务,能充分满足市场商家各类货物的存储、配送及简单加工需求,着力建立华耀城大物流网络。 3、综合商业配套 联手战略合作伙伴华盛商业发展有限公司致力于商业零售、酒店、餐饮娱乐业务的发展,华耀城规划内有奥特莱斯名品店、时尚流行馆、休闲美食街、娱乐广场、五星级酒店等时尚潮流购物中心,全方位满足商圈商户的各种需求。 4、电子商务平台 依托华南城网(www.csc86.com)B2B平台、为商家搭建网上展示、咨询、交易支付、管理的电子商务大平台。华耀城“店商” “电商”双轨发展,线上线下一体化的销售服务,为广大商家赢取更多商机和销售额。 5、会议展览 国际专业会展中心为专业市场运营汇聚人流、物流、资金流、信息流,活跃商业氛围,促进交易,形成“以会议展览带动市场商业运营”的展会经济模式。 相关福利: 工资 提成/奖金 补贴 提供行业内具有较强竞争力的薪酬。业绩越高,收入越高! 年终绩效 年终奖金 每年根据绩效和CPI涨幅调薪 社会保险 住房公积金 入职即参保,给员工及时全面的保障! 提供餐补、班车、住宿,外派享受保障性补贴、探亲假等,为员工解决后顾之忧! 其他福利(假期 年度体检 户籍 节日贺仪) 除法定假期外,入职一年后,每年给予不少于5天带薪假期。 关注员工健康和工作生活平衡,每年组织全面体检,并鼓励和资助员工集体参加各项文体活动。羽毛球、爬山、足球、篮球、郊游、聚餐…我们的业余生活丰富多彩! 在政策范围内,为符合条件的员工解决户口问题。 重要传统节日,公司不忘给每位员工送上应有的节日礼品和祝福。 生日祝贺、结婚贺仪…… 留才计划 每年持续性启动的长期激励计划,实现公司和员工的共同发展! 年度评优 专项奖励综合评定优异、为公司作出突出贡献的员工! 学习培训 建立超强的学习培训系统和知识发展平台。 专业考察 每年提供国内外专业考察机会,拓展员工视野。
该公司的其TA职位
华耀城集团
  • 建筑/房地产/装饰
  • 民营企业
  • 河北
  • 500-1000人
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