客服综合岗

工作职责:
1、负责招生咨询，根据现有课程结构对拟报名学员的状况做出分析与诊断，制定有效的辅导计划，促成订单，完成业绩任务；
2、招生形式：前台接待、电话接听、电话回访，公司提供资源，无需外出。
3、负责线上招生咨询，负责河北社群运营维护工作、负责河北中公教育官网在线咨询的接待；
4、为学员提供详尽、周到的咨询服务，通过良好的沟通，了解学员需求，并为学员制定适合的学习方案；
5、负责做好学员的回访、跟踪，促进课程宣传和推广，达成最后促单。
6、负责开班准备工作（包括人员通知、场地、设备、资料等）；
7、结课收尾工作（包括费用核算、财务报销等），退费接待及办理工作；
8、处理临时突发情况（如：投诉、讲师临时缺场、设备异常等）。
任职资格:
1、态度：热爱教育事业，责任心强、服务意识强；工作细致、严谨，做事积极、有条理；具有良好的学习能力、执行能力、沟通能力、应变能力、以及团队协作能力；
2、学历：要求专科及以上学历，专业不限
3、能力：擅长独立思考、逻辑清晰，有一定创新能力和想象力；
4、经验：有相关经验者优先考虑。
福利待遇：
1、试用期2800-3000+提成，转正5000+，无责底薪3300+加提成；
2、单双休，法定节假日；
3、公司定期组织各种团队建设、拓展活动；
4、舒适的办公环境，轻松的工作氛围，互帮互助的同事关系。