客房服务助理

前厅管理主要负责整个前厅部的运作协调，包括人员管理、流程优化、服务质量提升等；酒店前台主要承担客人接待、入住退房手续办理、信息咨询等事务；包厢管理侧重于包厢的日常运营，如预订管理、设施维护、服务保障等；前台经理负责前台全面工作，包括工作安排、员工督导、处理复杂事务等；宾客经理重点做好贵宾接待、处理宾客投诉与需求、维护良好客户关系等；楼层主管则主要管理楼层相关事务，如房间状态把控、员工工作安排与监督、与其他部门沟通协调等。