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在线客服【无销售性质】

2023-12-07 更新

￥3500-6000 | 邯郸-丛台区 | 不限经验 | 中专学历

综合补贴年终奖金奖励计划销售奖金休假制度法定节假日

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职位发布者

李女士

1503****698 显示号码 (联系时请说明是在嗨职上看到的)

职位描述

|年龄18-25岁

招聘20人

【晋升渠道】
1、往管理层发展：客服专员--金牌客服--客服组长--客服主管--客服经理
2、上班时间是早班：08:00-16.30/晚班：16:00-24:00，月休4天；

【工作职责】
1、售前岗位：解决客户售前问题，引导客户下单，记录客户咨询、建议等问题
2、售后岗位：协助做好退/换货工作，并及时处理好客户的退换货申请等售后问题，
3、接受并及时回复客户咨询，记录客户咨询、建议、投诉等内容，按照相应流程及操作标准给予客户反馈；
4、对公司服务过程中所出现的问题，及时协调相关部门予以解决，并形成有效记录

【任职要求】
1、接受无经验，不限（没干过不要紧，我们愿意教）
2、流畅的文字表达能力、思维清晰，理解能力强
3、责任心和服务意识强，能为顾客提供主动、热情、积极、满意周到的服务，提升顾客体验
4、打字速度大约是40字/min

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公司简介

正云科技是深圳市正云科技有限公司旗下品牌。深圳市正云科技有限公司（简称：正云）成立于2015年4月，位于深圳市龙华区宝能科技园6栋B座17楼，是一家专注于市场上最畅销产品的电子商务公司，从创业初期的20人到现在的400人+，我们致力于有想法且敢拼敢做的员工搭建平台，创建客服事业部、天猫事业部、京东事业部、品牌孵化事业部、视觉设计事业部等一系列专为公司员工打造的创业平台。

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