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内容审核运营主管

2020-10-23 更新
¥5000-7000 | 河北-邯郸 -邯山区 | 2年以上经验 | 大专学历
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职位发布者
人力资源部
0310****5808 显示号码 (联系时请说明是在嗨职上看到的)
职位描述
1周以内到岗 |年龄35岁以下 |性别不限 |婚况不限
招聘3-4人
内容审核运营主管
岗位说明:
1、制定BPO项目运营分析管理办法、报表规范及要求,并组织实施;
2、负责一线审核团队现场监管,包括审核员工工作状态、审核效率及审核质量等;
3、制定团队绩效考核、管理团队班务、负责团队建设等管理工作;
4、实时了解行业趋势,总结用户行为,针对业务特点制定用户内容审核标准,并负责员工培训;
5、定期总结业务需求,并制定后台改进方案,完善系统策略,实现跨部门沟通合作,与合作部门共同推进达成业务指标。
6、跨部门沟通,根据公司总体运营指标调整人力、审核标准、审核方式、统计需求等;
7、完成领导交办的其他工作。
任职条件:
1、本科及以上学历,有两年以上同等岗位工作经历且有15人以上团队管理经验;
2、熟练使用EXCEL、Word、PPT、X-mind等办公软件;
3、有较强数据分析能力,能独立输出业务分析报告,并确保报告可读性;
4、善于主动思考、工作责任感强、有创新意识、能承受较大工作压力,并具备独立解决问题的能力,确保解决方案及时落地执行;
5、有知名社区类互联网产品(如:百度贴吧、微博、知乎等)相关工作经验优先;
6、熟悉有关呼叫中心业务和技术,了解有关生产运营环境,有丰富的专业管理工作经验,掌握聚焦客户的方法,能及时跟踪并应对客户需求变化,提供相应的决策建议;
7、有较高的政治素质和良好的职业道德。
8、有较强的分析判断、组织协调、辅导管理能力,有较强的口头和文字表达能力
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公司简介
维音公司作为大型跨国企业,全球总部位于美国洛杉机,创建于1998年,在全球拥有16个运营中心,15000名员工,遍布在美国、菲律宾及中国等地。    维音中国总部位于上海,在中国共有7家分公司,分别位于上海、北京、广州(佛山)、合肥、成都、邢台、西安。作为中国最佳呼叫中心解决方案供应商,维音为许多世界500强企业及多家大中型跨国企业提供专业服务。上海维音河北分公司于2014年筹备成立,经过3年的发展,公司目前有近1000名员工,目前运营5个项目分别是河北联通、上海联通、泰康、乐视、宇视科技、美团、融360、DD项目。后续也将会有更多新项目入驻维音河北分公司,将成为国际化运营管理呼叫中心基地的不二选择。
该公司的其TA职位
上海维音信息技术股份有限公司邯郸分公司
  • 通信/电子
  • 外资企业
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公司名称: 维音中国
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