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客服主管

2019-12-09 更新
¥3000-5000 | 河北-邯郸 -丛台区 | 2年以上经验 | 大专学历 | 可接受应届生
法定节假日 销售奖金 奖励计划 年终奖金 综合补贴 休假制度 三险 交通补助 饭补
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职位发布者
高女士
1373****767 显示号码 (联系时请说明是在嗨职上看到的)
职位描述
1周以内到岗 |年龄18-25岁 |性别女 |婚况不限
招聘1-2人
普通话一级 普通话二级 普通话三级
客服经理岗位职责

  1.制定产品售后服务政治以及客户服务计划;

  2.设定客户服务制度与流程,保证企业声誉不受到侵害;

  3.处理客服部日常事务,处理客户投诉;

  4.根据市场的具体情况,制定客服改善计划;

  5.根据市场具体的服务行情,制定客服的合理收费金额;

  6.协调企业内部与销售部门的关系;

  7.与职能部门建立良好的关系;

  8.负责进行员工培训提高员工的工作能力;

  9.负责员工的业绩考核工作;

  10.根据具体的客服计划和方案,领导和管理客服人员工作。
  客服经理应具备的能力

  1.具备客户服务专业知识和经验,能合理处理客户投诉和服务事项;

  2.良好的沟通协调能力;

  3.敏锐的市场观察力,能根据市场需求和客户需求提供相应的服务;

  4.领导和管理能力,建立和管理客服团队,维系企业的形象;

  5.应变能力,能妥善处理突发状况;

  6.具有团队精神和良好的职业道德水平。
  
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公司简介
东知集团成立于2019年,专注于农业科技的投资与发展,公司目前主要经营林地富硒土鸡的规模化养殖和生产加工及贸易业务。公司拥有山林放养的土鸡规模化养殖技术,目前拥有河北邯郸成安县、湖南江华瑶族自治县的大规模适养山林基地,运用物联网技术追踪溯源管理,从孵化-养殖-健康监测-称重-屠宰-销售等环节闭合管理,聘请中国禽类养殖专家,完善产业链布局,从源头供应到市场营销,到产品加工与销售,并建立了完整的管理团队。 秉承“为健康养好鸡”的公司理念,保障鸡肉质、聘请中国禽类养殖专家,从源头供应到市场营销,到产品加工销售,将在三年内成为中国富硒鸡产销品牌领导企业,引领高品质富硒鸡与全球的地位,同时使公司发展为产值过千亿的综合型农业科技产品。
该公司的其TA职位
东知集团
  • 综合集团类
  • 民营企业
  • 河北
  • 50-200人
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